ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO

Información clara.
Acompañamiento
en cada paso.

Consulta el avance de tu trámite de forma sencilla.

Consulta tu trámite

Mantén tu C.I. y CURP privadas: quien conozca ambas podrá consultar la información del trámite.

Quiénes somos

Brindamos orientación y seguimiento de trámites, con atención cercana y comunicación clara en cada etapa.

Nuestra misión

Acompañarte con responsabilidad, claridad y trato humano durante tu trámite.

Nuestra visión

Ser un referente de atención accesible, transparencia y seguimiento oportuno.

Preguntas frecuentes

¿El servicio tiene costo?

Si. Todos los servicios de asesoría legal, rastreo de cuentas, mediación y seguimiento son completamente gratuitos, pero al finalizar el proceso se requiere un pago por costas, siempre y cuando se resuelva y salga a favor del actor. No solicitamos pagos por adelantado ni existen costos ocultos. Nuestro acompañamiento se mantiene transparente durante todo el proceso hasta la resolución del caso.

¿Qué documentos necesito para iniciar mi caso?
  • Comprobantes de pago o transferencias bancarias
  • Capturas de pantalla de conversaciones o anuncios
  • Correos electrónicos relacionados con las pseudo empresas
  • Datos del contacto
  • Cualquier contrato o acuerdo

Nota: Si no cuentas con todos los documentos, no te preocupes. Nuestro equipo te orientará durante el proceso de recopilación.

¿Cuánto tarda el proceso de recuperación?

El tiempo del proceso depende de la complejidad del caso y de la colaboración de las instituciones involucradas. Algunos procedimientos pueden resolverse en un periodo relativamente corto, mientras que otros pueden requerir varias semanas para su análisis, mediación y resolución. En todo momento se mantiene seguimiento profesional para avanzar con la mayor eficiencia posible.

¿Puedo recibir atención si no vivo en Ciudad de México?

Sí. La campaña está dirigida a personas de toda la República Mexicana. La atención se brinda mediante medios digitales, redes sociales y canales oficiales, permitiendo dar seguimiento a los casos sin importar la ubicación del solicitante.

¿Qué tipo de fraudes atienden?

Atendemos diversos tipos de fraude, entre ellos:

  • Compras en línea falsas o productos que no llegan
  • Fraudes relacionados con agencias de viajes
  • Falsas financieras o préstamos engañosos
  • Fraudes de inversiones
  • Estafas en redes sociales
  • Phishing bancario y robo de identidad

Cuéntanos tu situación

Completa el formulario para solicitar atención.

Todos los campos marcados con * son obligatorios.

Evita incluir contraseñas, datos bancarios o documentos personales.

Utilizaremos estos datos para atender tu solicitud. Consulta nuestro aviso de privacidad.

ALERTA

Si fuiste contactado por alguna de las siguientes supuestas recuperadoras, asociaciones, coordinaciones, unidades de investigación o instituciones antifraude, actúa con extrema precaución.

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